العضو المنتدب بـ" مدى للتأمين ": خطة لتقليص محفظة" الطبي" لصالح بقية الفروع التأمينية

مباشر تأمين : قال وليد سيد مصطفى،العضو المنتدب بشركة "مدى للتأمين"، إن خطة النمو بالشركة تستهدف تحقيق محفظة متوازنة بين فروع التأمين المختلفة كافة، وتقليص محفظة التأمين الطبي لصالح زيادة حصيلة الأقساط المحصلة ببقية الفروع التأمينية الأخرى.

أضاف مصطفى أن برنامج "طبيب" الجديد الذي أطلقته الشركة مؤخراً بالشراكة مع شركة أوبيليسكي يأتي توافقاً مع اتجاهات الهيئة العامة للرقابة المالية، وسوق التأمين بشكل عام نحو التحول الرقمي في جميع العمليات التشغيلية سواء المرتبطة بالاكتتاب والإصدار، أو تسوية التعويضات، إضافةً إلى كشف الاحتيال.

أوضح أن البرنامج يهدف إلى التسعير الآلي لوثيقة التأمين بناءً على أعمار المستفيدين وجدول المنافع، مع مراجعة ذكية للتعويضات وربطها تلقائياً بجداول المنافع وICD Codes، كما يعد نظام كشف الاحتيال باستخدام نماذج تحليل البيانات.

كما يهدف البرنامج إلى إصدار الوثائق والملاحق إلكترونياً عبر تطبيقات إلكترونية، بجانب تجربة عميل سلسة تتيح إصدار الوثيقة، وطلب التعويض ومتابعته بضغطة زر.

ونوه مصطفى إلى أن البرنامج الجديد معمول به في بعض شركات التأمين بالسوق، ويعد أحد البرامج العالمية في فرع التأمين الطبي.

لفت إلى حصول شركته على موافقة الهيئة العامة للقرابة المالية على تعاقد الشركة مع شركة «سولفلي» المتخصصة في خدمات الصيانة والإصلاح لتوفير خدمات جديدة لعملائها.

تابع أنه بموجب الاتفاق، سيتمكن عملاء" مدى" بفرع السيارات من الاستفادة من خدمات «سولفلي»؛ مما يوفر لهم تجربة تعامل سهلة وميسرة في خلال 24 ساعة.

فى السياق ذاته ، كشف مصطفى أن الشركة استحدثت اتفاق مستوى الخدمة لتسوية التعويضات المستحقة لعملاء الشركة، خاصة بفرع السيارات كونه أكثر الفروع تكرارية في مطالبات الحوادث.

أوضح أن الاتفاق الجديد يضمن لعملاء السيارات الحصول على التعويضات الجزئية خلال يومين من تسليم المستندات وفاتورة الإصلاح الخاصة بالحادث؛ فضلاً عن إتمام المعاينات في نفس اليوم؛ تزيد إلى يومٍ إضافي في حالة وقوع الحادث خارج القاهرة .